شرایط و قوانین

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی دریمو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر میباشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی دریمو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی دریمو اقدام نماید.

فروشگاه اینترنتی دریمو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.فروشگاه اینترنتی دریمو متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی دریمو ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه دریمو، مانند محصولات ، لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی دریمو جزئی از اموال این فروشگاه اینترنتی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی دریمو است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی دریمو محفوظ می‏‌دارد.

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

فروشگاه اینترنتی دریمو به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در پایگاه اطلاعاتی فروشگاه اینترنتی به وسیله مدیر سیستم رسید شده و پیش فاکتور از طریق ایمیل ارسال و سپس در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فروشگاه اینترنتی دریمو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی دریمو به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی دریمو محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند. فروشگاه اینترنتی دریمو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی دریمو محفوظ است.

مکان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در فروشگاه اینترنتی دریمو در زمان ثبت سفارش درج میشود و فروشگاه اینترنتی دریمو به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله محاسبه و اعمال هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان توسط عوامل معین شده (پست و پیک ) تحویل دهد. با توجه به شرایط ، زمان ارسال سفارشات ممکن است تغییر کند.

سفارشات  از مبدا کرج ارسال میشود. در حالت پیش فرض ، نحوه ارسال برای تمامی سفارشات، ارسال به صورت پست پیشتاز از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران است.

از آنجا که مشخص کردن زمان دقیق رسیدن سفارش ها  به صورت پستی به مشتری  ،توسط این فروشگاه امکان ندارد و به عواملی خارج از حیطه اختیار این فروشگاه نیز مرتبط است(شلوغ مناطق پستی و ساعات کاری مامورین پست و…) لذا این فروشگاه متعهد است که محصول خریداری شده را به اداره پست در زمان تعهد شده تحویل دهد (این زمان در زمان سفارش مشخص میشود، و توسط کاربر انتخاب خواهد شد) و مسئولیتی بابت تاخیر احتمالی اداره پست ندارد. اگر به هر دلیل، این فروشگاه تاخیری در زمان تعهد شده خود برای ارسال کالا داشته باشد ، کاربر میتواند سفارش را لغو کرده و پس از بازگشت محصول به انبار دریمو ، تمامی مبالغ پرداختی را دریافت کند.